Für ausgewogene Portfolios am Puls der Zeit –

Mit dem Private Banking-Team das Beste für Kundinnen und Kunden bewirken

Von Petra Menting

Leiterin Vertrieb - Dipl. Bankbetriebswirtin Management ADG

 

Stand 15.05.2024

„Meine Aufgabe ist es, immer ein Ohr an den Märkten zu haben – Was sind die nächsten wichtigen und richtigen Themen für unsere Kundinnen und Kunden? Und welche Chancen und Risiken tun sich gerade auf? Mein Anspruch dabei ist, möglichst immer einen Schritt voraus zu sein, das Gras wachsen zu hören. Nur so kann ich gemeinsam mit den Beraterinnen und Beratern im Team rechtzeitig gute Lösungen entwickeln, die dann dem Private Banking-Kundenstamm zugutekommen.“

Das ist das Motto von Petra Menting. Die Leiterin des Private Banking-Teams und des Vertriebs der Volksbank Schermbeck ist seit ihrer Ausbildung 1988 Teil der Volksbank Schermbeck. Sie ist heute immer noch persönlich für einige ihrer Kundinnen und Kunden da, und bringt ansonsten als Vertriebsleiterin ihre langjährige Erfahrung im Umgang mit privaten Vermögen ins Team ein – und ihre Freude daran, motivierten Beraterinnen und Beratern die nötigen Spielräume für ihre Arbeit zu verschaffen.

Und weil sie sich auf Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Private Banking-Team blind verlassen können muss, denn jede und jeder darf autonom handeln, heißt es von der Team-Leiterin folgerichtig: „Mir ist es ganz besonders wichtig, dass wir uns alle nicht nur fachlich ständig weiterentwickeln, sondern auch in persönlicher Hinsicht.“ Denn im Trakt des Private Bankings der Volksbank Schermbeck sitzen Kundinnen und Kunden Persönlichkeiten gegenüber. „Unser Ehrgeiz: Wir bieten Ihnen vielfältige Anlagestrategien mit dem jeweils aktuellen Blick auf die Märkte. Dabei beobachten wir stets die kurzfristigen Veränderungen, ohne dabei Ihre langfristige Finanzplanung aus den Augen zu verlieren.“ In anderen Banken würde ihre Aufgabe ganz anders aussehen, meint Petra Menting. Berater müssten dann teilweise wöchentlich berichten, was sie verkauft haben. In der Volksbank werden aber keine Vertriebsziele mit einzelnen Beraterinnen und Beratern vereinbart. Es gebe keine Provisionen. „Sonst steht man unter Druck und kann nicht so beraten, wie es für Kundinnen und Kunden am besten ist. Das sind wir ihnen als Genossenschaftsbank aber schuldig.“

 

Großen Gestaltungsspielraum im Sinne der Kundinnen und Kunden nutzen

 

Und das ist langfristig betrachtet genau der richtige Weg. Um als selbständige Bank am Ort autark zu bleiben, ist Kundenzufriedenheit zentral. Petra Menting: „Als riesige Bank mit einer kleinen Filiale in Schermbeck könnten wir das nicht. Deshalb setzen wir alles daran, dass es so bleibt, wie es ist.“ Petra Menting liebt den Entscheidungsspielraum, den das mit sich bringt. Es gibt eine Hausmeinung, auf der die bevorzugten und empfohlenen Anleihen, Fonds und Beteiligungen aufgelistet sind und immer aktuellen Entwicklungen angepasst werden. Aber wenn jemand ungewöhnliche Papiere in sein Depot legen will, Einzelaktien und zum Beispiel spezielle nachhaltige Fonds, dann ist das jederzeit möglich. Und mit diesem Gestaltungsspielraum entsteht eine Kreativität, die man in der Vermögensberatung vielleicht nicht unbedingt vermutet. Die aber zu großer Zufriedenheit bei den Klientinnen und Klienten führt, die sich wirklich gesehen fühlen mit ihren individuellen Bedürfnissen.  

 

Viel Engagement für ihre Mit- und Umwelt

 

Neben ihrer Tätigkeit im Vertrieb und im Private Banking ist Petra Menting seit 2012 Vorstand der Schermbecker Energiegenossenschaft, um Windkraft- und Photovoltaik-Projekte umzusetzen und die Elektromobilität in Schermbeck jeder und jedem zugänglich zu machen. Um ihren Einsatz für mehr Nachhaltigkeit auf eine fundierte Basis zu setzen, hat sie an der Fernuni Hagen in Kooperation mit dem Fraunhofer Institut für Umwelt-, Sicherheits- und Energietechnik (Fraunhofer UMSICHT) ein Zertifikatestudium im Bereich Umweltmanagement absolviert und in 2023 abgeschlossen.  

 

Außerdem ist Petra Menting Ansprechpartnerin im Team Frauen und Finanzen (seit 2006), das den besonderen Interessen von Frauen und ihren Bedürfnissen bei der Finanzplanung und in der Beratung gerecht wird. In Vorträgen und Lesungen, Podiumsdiskussionen und Workshop ist eine lebendige Community rund um das Thema in Schermbeck entstanden.

 

Aber Kern von Petra Mentings Arbeit ist und bleibt eine qualitativ herausragende Vermögensberatung in der Volksbank Schermbeck sicherzustellen. „Wie in einem Top-Restaurant schauen wir immer neu, wie wir im übertragenen Sinn eine kreative, frische Speisekarte mit den passenden Gerichten für Sie zusammenzustellen – Nach den neuesten Trends muss darauf etwas Regionales zu finden sein, Nachhaltiges und natürlich in einer exzellenten Qualität. Nicht zuletzt auch sicher. Und unsere Kundinnen und Kunden können sich darauf verlassen, dass wir nichts auf der Karte haben, was nur uns reich macht. Im Sternelokal geht es um den Genuss und das Wohlgefühl der Gäste, denn sonst spricht sich nicht herum, dass man wirklich etwas bekommt für sein Geld.“

 

Petra Menting

Leiterin Private Banking 

Dipl. Bankbetriebswirtin Management


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